Abast i cost

Actualment, LA MEVA EMPRESA tramita comandes a Espanya (Península i Illes Balears). Utilitza els serveis de Transport de l' EMPRESA, la qual cosa garanteix l' arribada a qualsevol part de la Península i de Balears.

En principi, tots els productes a la nostra botiga estan disponibles. Alguns productes poden tenir una producció limitada o estar esgotats en el moment de la comanda. En aquest cas, contactaríem immediatament amb Vd. per indicar-li el retard, suggerir-li un substitut, o reemborsar-li la quantitat corresponent.

Les despeses de transport que vam facturar-li en l'enviament són:

• COMANDES INFERIORS A 60 €: 9,90 € ( Península i Balears)
• COMANDES SUPERIORS A 60€: sense despeses ( Península i Balears)

Enviaments defectuosos i/o devolucions

Si per motiu del transport un o més productes arriben deteriorats, s' ha de posar en contacte amb nosaltres a través de info@formatgesantacatalina.es, o per telèfon, en un termini màxim de 24 hores des de la recepció de la comanda, indicant clarament el motiu de la reclamació i adjuntant una fotografia del producte afectat.

Si la causa de la reclamació és un error en el tipus de producte o en les quantitats servides, li preguem igualment ens faci arribar el màxim d' informació a través de fotografies, per poder avaluar el problema i procedir a solucionar-lo.

En cap cas ens podrem responsabilitzar dels errors causats en el lliurament quan l' adreça facilitada per l' usuari sigui incorrecta o incompleta.